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제 목 [필독] 아마존 배송에 문제가 있어아래와 같이 안내드립니다. 작성일자 2021-02-19 오후 2:57:13
내 용

 

안녕하세요~
아마존 배송에 문제가 있어아래와 같이 안내드립니다. 
하기건들 확인해주시고 꼭 부탁 드리겠습니다.

뉴저지 주소지로 주문하시는건들에 대해서만 말씀드리는 부분입니다.
1100 river St. STE #7 sky , Ridgefield , NJ 07657

요즘 아마존 배달원들이 코로나때문에 주문량이 많아서 일처리를 대충대충 하고있어요.
물건을 저희 오피스(#7)로 거의 가져다주지 않고 
건물밖에다가 그냥 나두고 가거나 다른 호수(#?)로 배달 하거나 아이에 다른 주소지로 배송을 해서
차후에 찾거나 분실건도 생길 수 있고 문제가 많아요.

본사에 클래임을해도 직접 개인마다 어카운트 가지고 클래임을 걸어야 하는데
이건 저희가 다른 사람 어카운트로 클래임을 걸 수 가 없어요. 또한 저희가 매번주소지로 클래임을 걸고 있지만
제대로 지켜주지 않고 있어요.

따라서 전회원사님들 아마존에서 주문하시는것들에 대해서 클래임걸고 진행해 주시라고 말씀드리는 거에요.
이렇게하면 주문할때마다 기본저장되어 있어서
이자체도 무시하는 배달원들이 있을 수 있지만 그나마 이렇게 클래임을 걸고해야 아마존에서 배달원들에게
주의를 줘서 변화가 될 수 있어요.

하기 1번먼저 진행 부탁 드리며 2번은 차후에 사장님의 아마존배달건에 대해서 다른곳을 통해서 수령한것이 있다면
트래킹넘버를 알려드릴테니 그때 진행해 주시면 되세요.

참고로 USPS / FEDEX / UPS / DHL 배달원들은 고정 배송지 담당 배달원들이 있어서 그 배달원들이
특별하게 근무를 하지 못하거나 휴가를 제외하면 그배달원들이 매일 배달을 해줘요.

하지만 아마존 자체 배송은 (아마존 자체배송은 트래킹넘버가 TBA로 시작합니다.)
배달원들이 올때마다 매번 처음오는 배달원들로 운영이 되요.타 배송회사처럼 들어가기도 어렵지 않구요
그냥 알바생들로 무작위로 운영을 하는 시스템이에요.그렇기 떄문에 책임감도 없이 배달하고 있어요.



1.아마존로그인후 어카운트 정보에서 Your Addresses => 저장되어있는 저희주소지보시면 edit 있어요
밑에쪽에 보시면
Add delivery instructions (optional)
Do we need additional instructions to find this address?
여기에다가 하기와 같이 적어주세요. 그리고 save요. 

"Please deliver all orders at UNIT #7 exactly. If not, I can not get them."

이렇게 한번만 저장해 두시면 주문할때 자동으로 메세지가 들어가요.


2.아마존에서 주문하신 오더내역을 보시면 후기에 배달원이 어떻게 배달을했냐고 하는곳이 있어요.
Your Account  ?  Your Orders  ?  Order Details  ?  Track Package
이곳클릭후 Not so great 를 클릭하시면
Please tell us what went wrong: 라고 뜨는데 그곳에서 하기건들 체크박스에 클릭해주세요.

Delivered to wrong address
Driver did not follow my delivery instructions
Driver mishandled delivery
Driver was unprofessional

상기건에 대해서 이해가지 않으신부분 있으시면 알려주세요~

수고하세요~!

 

DHL US POSTAL FedEx UPS